梧州网站建设 - 导航层级怎样方便用户查找

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梧州网站建设 - 导航层级怎样方便用户查找

在梧州网站建设中,导航层级是否方便用户查找,取决于分类深度、命名方式和入口数量是否与用户找信息的方式一致。一般建议主导航控制在5到7个一级项,栏目层级不超过三层,把最常用的入口放在第一屏可见位置,并在多人协作时用一份导航结构表作为交付标准。

先判断层级过深还是入口过散

导航难用通常有两种表现。一种是层级过深,用户从首页到具体内容要点四次以上,比如首页进入产品中心,再进入分类,再进入子分类,最后才看到详情。另一种是入口过散,一级导航堆了十几个项目,用户扫一遍仍不知道从哪里开始。判断方法很简单:找五个不了解项目的人,让他们说出“找某个服务或某类信息会点哪里”。如果多数人第一次点错,说明命名或分组有问题;如果多数人要停下来思考超过几秒,说明层级或数量不合理。

按用户任务分组,而不是按公司部门分组

梧州本地企业、机构或门店类网站,用户常带着明确目的来:了解服务、确认位置、查看案例、联系咨询。导航应按这些任务分组,而不是按内部部门名称分组。例如把“公司介绍、团队风采、企业文化”合并为“关于我们”,把“服务项目、收费标准、预约方式”放进同一组。多人协作时,先把用户最常完成的三个任务写下来,再为每个任务分配一个一级入口,剩余内容放入二级或页脚。这样能减少因部门意见不同而反复调整导航。

用一份导航结构表减少协作返工

交付清楚的关键不是口头约定,而是一张可核对的表。建议在动手开发前完成以下内容:

这张表确认后再进入设计和开发,能避免“设计做完才发现栏目要合并”的返工。假设一个梧州本地服务类网站,最初一级导航写了“新闻中心、行业动态、公司新闻、媒体报道”四项,实际上内容量很少,合并为“新闻动态”一项即可,用户查找反而更快。

移动端与桌面端要分别检查

同一套层级在桌面端和手机上的表现不同。桌面端可以展开二级菜单,手机端通常需要折叠或分层进入。检查时分别做两件事:在桌面端确认鼠标悬停或点击后二级项是否完整可见;在手机端确认一级项数量是否让菜单过长、是否需要滚动才能看全。若手机端一级项超过七个,优先合并低频入口,而不是把文字缩小。判断结果以“用户能否在两屏内看到主要入口”为准。

可执行的调整步骤

  1. 列出当前所有导航入口,标注每个入口的访问目的。
  2. 把目的相同的入口合并,把超过三层的内容压缩到三层以内。
  3. 按用户任务重排一级导航,控制在5到7项。
  4. 用导航结构表记录名称、层级、链接和负责人,交给协作方确认。
  5. 找三到五名非项目成员做查找测试,记录首次点击是否正确。
  6. 根据测试结果只调整问题集中的一两个入口,避免全盘重做。

适用条件是网站内容量中等、由多人共同维护。如果内容量很小,一级导航三项以内即可,不必强行凑满;如果内容量很大,可以用搜索和分类筛选辅助,但主导航仍应保持清晰。

下一步,先拿现有网站画出导航结构表,标出超过三层和命名含糊的入口,再约协作方确认一次,之后才进入视觉设计和开发。

图1 图2

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